Rettigheter

Personer med rus- og psykiske problemer og deres pårørende har rettigheter hos hjelpeapparatet, på lik linje som alle andre.

Du har rett til å klage hvis du mener du ikke får den bistand du har krav på. Pasient- og brukerombudet i det fylket der du bor, kan hjelpe deg med dette eller gi deg mer informasjon.

Alle som ønsker det, skal kunne få en fast allmennlege å forholde seg til. Ønsker du å bytte fastlege, kan du enten gjør dette selv, ved å logge deg inn på Min helse, eller ringe Fastlegetelefonen på 810 59 500.

Fritt sykehusvalg vil si at en pasient som blir henvist til vurdering/undersøkelse/behandling i spesialisthelsetjenesten har rett til å velge sykehus/behandlingssted.

Lov om sosiale tjenester i arbeids- og velferdsforvaltningen § 27 pålegger kommunene å finne midlertidig botilbud for de som ikke klarer det selv. Tjenesten vil være aktuell i akutte situasjoner, for eksempel ved brann, utkastelse, familie- eller samlivsbrudd. Midlertidig botilbud er ikke ment å vare over tid, men som skal avhjelpe akutt bostedsløshet.

Jungelhåndboka er en skriftlig veiviser som hjelper deg å finne frem i den uoversiktlige verden som det offentlige tjenesteapparatet kan oppleves som.