Konflikthåndtering i helse- og sosialsektoren

Mange som arbeider i helse- og sosialsektoren opplever dessverre vold, trusler og trakassering på arbeidsplassen. Det kan gå ut over helsen, arbeidsmiljøet og sikkerheten til dem som rammes.

Ole André Bråten, forsker innen kriser og konflikt, og Anette Falkum, sykepleier, er bokaktuelle med Håndbok i konflikthåndtering i helse- og sosialsektoren.

Forfatternes grunnsyn på konflikthåndtering er at man må balansere det grunnleggende behovet for personlig sikkerhet med integritet og verdighet som må ligge til grunn for all samhandling med sårbare medmennesker.

Håndbokas innhold

Boken legger vekt på praktisk risikovurdering, konfliktdempende kommunikasjon og effektive metoder for å øke sikkerheten ved arbeid både på egen arbeidsplass, på offentlig sted og i andres hjem. Den tilbyr nye forskningsbaserte strategier, verktøy og metoder for forebygging av vold og trussel om vold for alle ansatte i helse- og sosialsektoren.

Håndbok i konflikthåndtering i helse- og sosialsektoren er skrevet for ansatte og studenter, men er nyttig lesning for både verneombud, tillitsvalgte og andre ansatte med oppgaver innen HR, HMS og faglig kvalitet og utvikling.

Ole André Bråten og Anette Falkum, Håndbok i konflikthåndtering i helse- og sosialsektoren, Cappelen Damm Akademisk.