Tilbud hver dag
I lokalene i Tollbugata 3 jobber et tverrfaglig team, bestående av leger, sykepleiere, sosionomer, vernepleiere og miljøarbeidere, for at de mest sårbare skal få et bedre liv.
24sju er et lavterskeltilbud opprettet i 2009 av Kirkens Bymisjon, for å hjelpe rusavhengige som lever marginaliserte liv i hovedstaden. De jobber gatenært og har åpne dører hver dag, hele året.
(foto: privat)
En av de ansatte er sosialfaglig koordinator, Siw Ingeborg Christensen Lynne. Hun er sosionom med spesialisering i rus og avhengighet, og har jobbet lenge på feltet.
- Vi forsøker å hjelpe alle de som ikke kvalifiserer for hjelp fra Oslo kommune. Det kan være personer med bostedsadresse i andre kommuner, flyktninger og andre med migrasjonsbakgrunn.
- Den gjennomsnittlige brukeren vår er en mann i 30 - 40 årene, ofte med migrasjonsbakgrunn. Vi møter mange fra Øst-Europa og fra arabisk talende land, forteller Lynne.
Sikre rettigheter
24sju tilbyr akuttovernatting, infeksjonsbehandling, henvisning til helsehjelp, søknad om avrusning og behandling, boligbistand og hjelp til hjemreise, samt juridisk rådgivning. De samarbeider også med andre aktører, som Gatejuristen, LAR og fengselshelsetjenesten.
- Vår førsteprioritet er å opprette kontakt med hjelpeapparatet som finnes, og å støtte folk i deres totale livssituasjon. Noen ganger får vi det til, andre ganger får vi det ikke til.
- Det er mange utfordringer knyttet til manglende ID-papirer, personnummer og helserettigheter. Du må ha personnummer for å få oppfølging i det ordinære hjelpeapparatet, for eksempel i LAR, sier hun.
Derfor er en av hovedoppgavene til 24sju å jobbe for å sikre brukerne rettigheter.
- Vi ønsker å hjelpe brukerne våre til å oppnå, og utløse rettigheter slik at de kommer seg videre i systemet. Mange har behov for en bredere oppfølging enn hva vi kan gi dem. Noen ganger forsøker vi også å hjelpe folk tilbake til sitt opprinnelsesland. I blant kan de ha bedre rettigheter der, enn i Norge, opplyser Lynne.
Hun understreker at situasjonen er alvorlig for de det gjelder, og at 24sju er en viktig aktør for de aller mest sårbare.
- Vi ser at det er et stort behov for vårt tilbud, og at vi gjør en forskjell for mange mennesker. Vi møter dem med respekt og verdighet, og gir dem håp om at det finnes en vei ut av rusen og inn i samfunnet, sier hun.
En sammensatt gruppe
Tilbudet ved 24sju ble startet på initiativ fra daværende helseminister Bjarne Håkon Hansen i 2009. Det fantes noen lavterskeltilbud i Oslo på den tiden, men det var noen huller i systemet som ministeren så behov for å tette.
- Den gangen hadde Oslo store utfordringer knyttet til målgruppen, som ikke hadde kontakt med det opprinnelige hjelpeapparatet. Det var mange som bodde på gata og levde traurige liv, styrt av rusen, sier hun.
Fortsatt er hjelpebehovet stort, og Lynne er bekymret for økningen i alvorlig psykiatri og for målgruppen med sammensatte og mangfoldige hjelpebehov.
- Vi møter jo spesielt rettighetsløse minoriteter som har behov for substitusjonsbehandling, eller andre som av ulike grunner ikke får sine rettigheter innfridd, både innenfor helse og innenfor hjelpeapparatet for øvrig. De lever vanskelige liv og fortjener bedre oppfølging enn hva vi klarer å gi dem, sier Lynne.
24sju følger i dag opp rundt 150 saker. De har sengeplasser til fem personer, og tre hvilestoler. I snitt hadde de 2,4 overnattinger per døgn i 2022.
Her kan du lese mer om: 24sju driftet av Kirkens bymisjon